Mava

为以社区驱动的公司提供以AI为核心的客户支持平台。
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什么是Mava?

Mava是一款以AI为核心的客户支持平台，可连接到您的社区渠道。通过一个共享收件箱管理支持请求，跟踪指标，并使用AI在私密工单和公共Discord频道中自动响应，全天候提供支持，支持100多种语言。

如何使用 Mava?

从一个强大而安全的仪表板上无缝支持您的社区，涵盖多个渠道。通过利用平台如Github、Google Docs和您的网站等现有支持内容，仅需几分钟即可训练Mava的AI。使用Mava的网页聊天、Telegram和Discord工单机器人，在用户所支持的渠道上与用户建立联系并提供支持。通过访问支持指标并将用户反馈转化为可操作的洞察力来强化您的支持业务。

Mava

Mava

为以社区驱动的公司提供客户支持

在多个渠道上轻松提供支持

多语言自动回复

优化支持业务

增强用户体验

跟踪和分析支持指标

Q：
Mava是什么?
A：
Mava是一款以AI为核心的客户支持平台，可通过共享收件箱管理支持请求，在私密工单和公共Discord频道中自动回复，并以100多种语言提供支持。
Q：
Mava如何工作?
A：
Mava连接到您的社区渠道，并使用AI自动回复支持请求。它可以在私密工单和公共频道中支持用户。如果AI无法解决支持工单，它会自动将其移交给人工代理。
Q：
Mava可以支持哪些渠道?
A：
Mava可以支持网页聊天、Telegram和Discord工单机器人上的用户。它提供一个共享收件箱，用于管理来自所有这些渠道的支持请求。
Q：
Mava能处理多语言支持吗?
A：
是的，Mava可以自动在100多种语言中回复支持请求。
Q：
我可以用Mava访问哪些指标?
A：
通过Mava，您可以访问支持指标以提升您的支持绩效。Mava的AI还可以将用户反馈转化为可操作的洞察力。

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