TheLoops是一款全能智能平台,利用人工智能为CX团队提供可行行动的洞察力。它通过分析支持数据并提供实时预测、趋势、情感分析等功能,帮助提高成本节约和客户保留率。
要使用TheLoops,只需将您的支持数据连接到该平台,仅需1小时。连接后,您可以访问各种基于AI的功能,例如坐席质量监控、升级预测、智能协作和实时运营可见性。经理可以使用任务控制功能来了解团队绩效。该平台设计易于使用,不需要数据工程师。
通过AI推荐和自动分类提高坐席生产力和效率。
识别和防止升级,提供主动支持并保护收入。
使用基于AI的分析,在不同团队和平台之间实现有效协作。
根据基于AI的洞察力,实时访问运营情况并提高团队绩效。
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