Forethought

Automate customer support interactions
访问官方网站

什么是Forethought?

Forethought是一个生成式AI平台，可以自动化客户支持，降低支持成本，同时在每次客户互动中提供顶级服务。

如何使用 Forethought?

要使用Forethought，您需要注册免费试用或请求演示。一旦您可以访问该平台，您可以将其与您的支持平台集成，并以您自己的数据训练生成式AI模型，以最大化效率和投资回报率。然后，您可以使用该平台自动回答常见问题，分流和优先处理支持请求，利用生成式AI的力量赋予客户支持代理人能力，并优化工作流程和跟踪绩效。

Forethought

Forethought

电子商务：立即解决常见问题，节省支持成本并提高客户满意度

SaaS：自动解决简单案例并将复杂查询路由到正确的代理人

金融科技：赋予客户自助服务的能力，并为快速解决问题提供代理人所需的环境

Q：
如何注册Forethought?
A：
要注册Forethought，您可以开始免费试用或请求演示。访问网站并按照说明进行操作即可开始使用。
Q：
我可以将Forethought与我的现有支持平台集成吗?
A：
是的，Forethought可以集成到您现有的支持平台中。您可以连接该平台并使用自己的数据训练生成式AI模型，以简化客户支持工作流程。
Q：
什么是SupportGPT™?
A：
SupportGPT™是为整个Forethought平台提供动力的生成式AI技术。它使用大型语言模型（LLMs）并根据您自己的数据进行微调，以提高支持团队的效率和准确性。
Q：
Forethought如何帮助降低支持成本?
A：
Forethought使用生成式AI自动化客户支持，从而降低对支持票务的手动处理需求。这通过改善响应时间，提高代理人的工作效率和转移常见咨询来降低支持成本。
Q：
哪些行业可以从使用Forethought中受益?
A：
Forethought的生成式AI平台可以惠及电子商务，SaaS，金融科技等行业。它帮助企业最大化投资回报率，提高客户满意度并优化支持运营。

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