评论分析是一个从各种来源(如网页、社交媒体帖子和视频)提取和分析评论的平台。它使用AI技术提供有价值的关于客户思想、情感、动机和决策过程的见解。
要使用评论分析,您可以使用多种方法导入评论,包括复制/粘贴、网站抓取或上传Excel的CSV/XLSX文件。该平台支持23种语言,并使用高级自然语言处理(NLP)技术来分析评论并提取关键词组。您可以轻松定制和部署模型以获得干净的见解。
社交媒体监控和声誉管理
客户体验分析
用于产品或内容改进的反馈分析
识别客户偏好和痛点
制定有效的市场营销策略
提高客户忠诚度
了解消费者对品牌或产品的情感
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