Macha

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什么是Macha?

Macha是一款先进的AI聊天工具，通过提供AI支持，为Shopify商店注入能量。它使得Shopify网站所有者能够通过自然语言回复提供卓越的客户体验，并利用丰富的答案上下文为其支持代理人提供现成的答案。

如何使用 Macha?

使用Macha，请按照以下步骤操作: 1. 注册Macha并提供必要的详细信息。 2. 将您的Shopify产品与Macha无缝集成，以确保信息始终是最新的。 3. 在导航团队的帮助下，在您的网站上启动Macha机器人（不到15分钟）。 4. 由于Macha可以立即解决基本问题并减轻支持团队的工作量，因此将减少客户支持查询的数量。 5. 为您的Shopify商店提供改进的客户满意度和流畅的支持流程。

Macha

Macha

Macha适用于以下场景： 1. 希望提供卓越的客户支持体验的Shopify网站所有者。 2. 希望减少重复支持查询和支持团队工作负担的企业。 3. 希望将基于AI的聊天支持与其产品无缝集成的Shopify商店所有者。 4. 希望提高客户满意度并简化其Shopify商店支持流程的任何人。

Q：
将Macha与我的Shopify商店集成需要多长时间?
A：
在导航团队的支持下，将Macha与您的Shopify商店集成通常不会超过15分钟。
Q：
Macha可以立即解决哪些查询?
A：
Macha可以立即解决如订单跟踪，政策（运输/退货/取消等）等基本查询。
Q：
Macha是否可以减轻支持团队的工作负载?
A：
是的，通过在客户查询与支持团队之间添加一层AI，Macha可以将支持团队的工作负载减少至少40%。
Q：
Macha是如何为支持代理人提供帮助的?
A：
Macha为支持代理人提供现成的、丰富上下文的答案，使他们能够提供卓越的客户体验。

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